Мне кажется, что прав, ведь зная "элемент" характера героя, только читатель может оправдать тот или иной его поступок. Дальнейшее размышление над поступками, мыслями и словами героя, как правило, требуется от читателя. Автор не обязан описывать каждую деталь характера или внешности, читатель имеет право додумать это самостоятельно, иначе у читающего не возникает никакого интереса. Художественный образ -- это не полное досье личности, это малая характеристика, написаная автором, мысли которого нам неизвестны.